pencarian kategori panduan

Hapus Akun

Hapus Akun adalah menu yang digunakan untuk menghapus akun Ketoko Shop.

Adapun beberapa poin yang harus Anda perhatikan, yaitu:

  1. Penghapusan akun akan menghapus seluruh user, transaksi, dan data perusahaan dari aplikasi
  2. Data akan dihapus selambat-lambatnya 30 hari, terhitung sejak tanggal permintaan penghapusan diajukan,
  3. Anda tidak akan dapat mengakses database perusahaan dari Aplikasi,
  4. Setelah akun berhasil dihapus, data tidak dapat dipulihkan kembali,
  5. Setelah akun berhasil dihapus, no telepon dapat digunakan untuk membuat perusahaan baru.

Cara menghapus Akun:

  1. Masuk ke halaman management → lalu pilih menu “Pengaturan” pada bagian maintenance,
  2. Kemudian pilih “Hapus Akun”,
  3. Berikan alasan mengapa ingin menghapus akun dan klik tombol “Hapus akun” jika sudah yakin,
  4. Kemudian Anda akan diminta untuk memasukan kode OTP yang dikirimkan ke nomor WA akun ketoko shop → klik tombol kirim OTP,
  5. Setelah itu permintaan hapus akun akan diproses oleh tim support selambat-lambatnya 30 hari terhitung sejak tanggal permintaan penghapusan diajukan,
  6. Selesai.